本文目录一览:
- 1、如何打破部门和级别的壁垒?
- 2、如何打破公司部门之间的壁垒?
- 3、怎么才能将工作流程标准化,避免重复性工作,提高员工的工作效率呢?
- 4、企业打破内部沟通壁垒的方法
- 5、secureCRT 安装破解、壁垒机配置及认证失败报错问题处理
如何打破部门和级别的壁垒?
如何打破部门之间的壁垒?
要想打破部门时间的壁垒,建立跨部门的流程是必不可少的。除了流程,还应该有其他制度上的完善,比如跨部门的考核体系,激励体系等等。
1、建立基于市场成功和客户为中心的流程
现在很多公司的流程,都是面对部门业务的流程,虽然部门的流程也是在为公司服务,但是,他的责任主体是不一样的。有些员工在部门利益和公司整体利益出现冲突的时候,往往会选择部门的利益,而忽视了公司的整体利益。因此,建立面向客户,面向市场成功,面向“以客户为中心”的流程是公司战略顺利实施的基本保障。
有了这样的流程,就会引导公司的所有员工不是以部门利益为主,而改为以公司整体利益为主。这个过程是非常漫长的,而且也是非常痛苦的。首先要从思想上让大家改变以往的观念,其实是我们要设计更加合理的流程,便于大家的操作,提高工作效率,让大家看到非常直接的效果。否则,一旦第一次的改革失败,后面再来推动流程改革,就非常困难了。
2、建立基于市场成功的考核与激励体系
作为普通员工,绩效考核是一盏明灯。公司考核什么,他就关注什么,公司不考核的内容,他们一般也不太关注。所以,绩效考核体系是一个企业文化的风向标。我们在很多场合也探讨过制度对企业的作用。“一个好的制度会使一个普通的员工非常优秀,一个不好的制度会使一个优秀的员工变得非常普通。”
因此,建立基于市场成功为导向的考核与激励体系,是打破部门之间的壁垒,打破部门本位主义,建立公司利益至上的考核体系,是确保公司高效运作的基础和保障。
如何打破公司部门之间的壁垒?
第一,从制度和机制上打破部门壁垒
对部门有考核,有具体的职责和目标,就需要从制度上和机制上想方设法打破这种部门的壁垒。怎么样把部门间的竞争变成合作呢?即保证在本部门职责完成的前提下,能够跟其他部门进行配合创造出更大价值,所谓一加一大于二。
所以打破部门之间的围墙与疆域,要在制度上鼓励进行跨部门合作,通过一定的激励机制,把他们链接起来,鼓励部门之间打配合战,携手创造佳绩。参与一个共同项目,部门与部门之间的目标应该是一致的,不应该是这个鸭子没有打下来,大家已经开始关于如何分鸭子这件事情打成一锅粥,只有在制度上不断探索将公司利益最大化,各部门才能发挥出效率的最大化。
第二,形成企业文化,注重情感交流。
1.形成企业文化,有利于加强员工对企业的认同感。当员工发自内心热爱一个企业并从心里认同企业所提倡的价值观时,他所考虑的就不仅仅是眼前那短暂的一些私利,而是更好的发挥员工个人的创造性和主观能动性。
2.我们需要从企业文化的角度上积极的倡导一种分享的理念,比如让大家积极的去分享自己的经验、信息、技术、资源。在企业内部要倡导浓郁的分享文化。比如在我们公司每天都会有早会,早会中有一个环节叫业务分享或者业绩分享。同时我公司每个月都会有行政管理会议,就是做跨部门的经验分享和心得分享,这种分享文化是从氛围文化当中去将部门壁垒逐渐融化。
第三,将管理者的格局拉得更高一些。
管理的格局如何去提升?我认为可以通过多一些非正式的沟通、交流,部门之间要多一些私下里的交流活动,这样会有利于加深彼此了解增进情感。另外也可以除了非正式的沟通,建立一个非正式的活动或者组织,建立非正式的活动,加深部门之间的了解,比如要进行一些员工的同期会(同一期加入公司),或者建立一个兴趣小组:书法兴趣小组班、羽毛球小组班,或者通过横向、纵向的将部门之间的这种关系构建起来,其中很重要的一点就是管理者与管理者之间的壁垒、上下级之间的壁垒都打通。另外格局打破还有一个方法就是成立项目管理的方式。
就像彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中所说的,管理学科是把管理当做一门真正的综合艺术。因此,我们也需要将价值观,权力,结构和方式种种因素综合考虑,才能真正解决部门间的壁垒问题。
怎么才能将工作流程标准化,避免重复性工作,提高员工的工作效率呢?
CRM软件自带流程管理系统,可以加强企业各部门间的合作,还可以提高企业的工作效率.
1、打破部门壁垒
企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说,有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式,对于企业普通员工来说,有了流程,就有了可以遵循的规范和学习范例。
通过CRM客户管理系统,将企业内部最佳运营进行规范和固化,成为整个企业所遵循的规范。系统清晰地记录流程每一个节点的情况,一旦发现不合理之初,既可以及时地返回,也能更加清晰地划分责任,从而达到内部规范的目的。
2、提高客户转化成功率
销售部门在外奔波,需要通过便捷高效的方式与企业内部配合来提升客户转化率。成熟的流程运转,可以在减少客户等待时间。因而对于企业来说,流程化的作业方式是非常有必要的。
通过CRM系统,可以针对企业流程不合理之处进行优化调整,让业务流程做到更加贴切企业的管理现状,从而提升企业各部门工作效率以减少客户等待时间,促进客户转化成功率的提高。
3、将流程和管理真正结合
企业要运作高效,就需要在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系,并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作,以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转,并通过与后台数据库的连接实现相关数据的更新。
通过CRM客户管理系统,可以让流程和管理真正结合起来,对流程进行全面梳理,纠正企业流程管理的问题点,采取适合企业实际情况的最佳做法。
CRM的流程管理方式,从流程到绩效,再由绩效反馈到流程,形成一个管理圈,整个企业内部形成一个动态的、规范的、平滑的、高效的企业流程管理体系。
企业打破内部沟通壁垒的方法
企业打破内部沟通壁垒的方法
沟通与变革管理实施最佳的企业,其绩效表现是同业的3.5倍。我整理了企业打破内部沟通壁垒的方法,欢迎欣赏与借鉴。
层级壁垒森严越级沟通难上加难
美国学者桑德拉·黑贝尔斯、理查德·威沃尔在 《有效沟通》 一书中,提出 “沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这个过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境———即赋予信息含义的任何东西。”
现代企业进行有效沟通是十分重要和必要的,但在实际沟通中却存在很多障碍。
李伟是一家互联网公司的内容编辑。据李伟介绍,所有员工在入职时都会分配一位相应的导师,导师一般由同部门业务经验较丰富的同事担任。他们负责引导该名新员工熟悉公司内部从工作到生活的一切。新员工有任何问题都随时可以向导师咨询。
但是, 李伟补充说,虽然如此,但内部的沟通并不全面:“平时主要跟部门领导探讨业务事宜,与公司大领导几乎没有交流。公司领导虽然在公开场合表达过‘办公室大门随时为员工打开, 随时随地可以进来与他们交流’,但是我们与领导的沟通仅限于 ‘见面打招呼寒暄’。因为职场最忌讳越级汇报工作,我们不想因为这种事情跟我们的直接领导产生冲突。”
微软公司招聘项目经理杨慧告诉记者,微软同样不主张、不鼓励主动越级,更加推崇员工尝试各种方式自主解决问题, 或与直接领导沟通。“微软建立了‘skip level one on one’ (跨级谈话) 机制。这是专门针对企业员工与领导越级交流的沟通机制,员工可以与上上级领导或者更高层的领导定期交流问题,每个月固定一次。”
“沟通可以减少摩擦与冲突,使领导和员工相互了解,增加决策的科学性,也缩短了从决策到执行的.时间。”杨慧补充道。
联想是国内为数不多具有成熟内部沟通机制的企业之一,主要表现为大力倡导 “沟通四步骤”: 遇到问题时, “找到责任岗位直接去沟通”、“找该岗位的直接上级沟通”、“报告自己上级去帮助沟通”、 “找到双方共同上级去解决”。
新媒体助力内部沟通形式多元化
越来越多的企业认识到,只有通过构建企业内部管理沟通体系、提高员工的满意度,降低离职率,才能实现企业的经济效益。除了总裁邮箱、 企业内刊之外,很多企业都有内部的即时沟通工具或企业内部论坛。这成为企业内部沟通机制的重要组成部分。
杨慧说,在微软内部,企业沟通的及时性、开放性因为即时通讯工具的使用。变得更加突出。员工使用微软自主研发的Lync,实现在线沟通,员工可以看到全世界各地微软员工的工作状态,或 “忙碌”或 “离开”,也可以看到员工的级别; 可以使用outlook发送邮件,并且与员工本人的座机号码绑定, 保证沟通的及时性; 同时, 微软利用内部广泛使用yammer这一社交平台,组成一个集投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等应用程序为一体的企业社交网络。
“正是有这些硬件与软件作保障,融入公司开放性的企业文化特点,微软虽然没有明确成文的内部沟通机制, 但是它时时彰显出企业沟通的及时性与开放性。”杨慧表示。
深圳市远行科技有限公司副总经理何明璐则认为,如果非异地,本来就是在一个开放性的环境,可以减少IM(即时通讯) 群这种沟通方式。如果是异地协作,IM群相当有必要,特别是支持文件传送的RTX工具和支持多方通话的内部IM工具。
内部网站是企业内部沟通体系中的重要一环,是交流业务与生活的绝佳平台。据李伟介绍,他所在的企业内部网站基本覆盖了工作与生活的每一方面,包括技术交流、产品体验、学习分享等。其中有一个板块叫“总办交流”,任何员工都可以提问题,相关公司高层也会适时 “冒泡”,作出相应回答。
注重自下而上增加横向沟通
从内部沟通机制的建立来讲,国内的企业与外企相比有着一定的差距,相比传统企业,新兴企业更注重建立企业内部沟通机制。一般来说,一个企业有什么样的组织机构和管理模式,就会形成有对应特色的管理沟通网络。传统企业的组织机构高度正规化集权化, 从最高管理层到最低员工层间,层级制度严格。在管理沟通中,员工基本上只能与其直接上下级进行单一的上行或下行沟通,管理沟通网络简单固定,既不利于信息的高效流通,也影响基层员工的主动性、积极性。
中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所讲师胡威认为,传统观念中,随着组织层级的增多和部门的增加,会增加沟通的时间、降低沟通的效果。但随着沟通方式的增加和灵活,最主要的问题不在于组织结构的障碍,而是组织对沟通问题的重视,特别是自下而上和横向沟通。
“自下而上在于对基层员工特别是一线员工的充分重视和尊重,从管制到管制服务并重。横向沟通要树立工作流程,打破各部门的局部利益,打破形式主义,使大家站在组织系统的高度思考和理解问题。”胡威表示。
;
secureCRT 安装破解、壁垒机配置及认证失败报错问题处理
亲测可用:
生成的注册码:
Name:ygeR
Company:TEAM ZWT
Serial Number:03-66-047224
License Key:ACBF3W 8B1XDY D8YY5T 2RMFUN AD88JW 82M3Z5 9KM371 VYRBAA
Issue Date:04-24-2020
1、 生成公钥:secureCRT/工具/创建公钥/RSA 类型/直接下一步至生成
2、保存公钥:以openSSH 格式保存(公司壁垒机支持格式)
3、复制公钥添加到壁垒机上(或者上传公钥文件到壁垒机,公司要求是上传公钥内容)
ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAAAgQD3w95E6Ajn1y9b5xy0yxjm0x7+u2bAQckGS/VIGzMraajiyEe56A09jD1rQk9Wn60btEnlCtbDTR9BWpXsMdl6Kbi4EZIkobpFql7P+bOaK3qyqnYJvvRcpeKB+PQ9WNW/DX1kQGkOnPRpn50/w2dZ+DRLYeyfPPhyYtUbVpFjpw==
4、重新打开securecrt即可使用
报错:Public-key authentication with the server for user root failed. Please verify username and public/private key pair.
尝试方案:各种check公钥格式,username,私钥配置等;无果
有效方案:更换secureCRT 官网最新版本V8.7(原使用V6.5)--低版本可能算法支持有问题 导致一直认证失败