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京东客服拉黑是什么样子的
如果你被京东商家拉黑的话,那么这个商家呢,在你这个用户名登录的时候是没有办法显示的,而且呢,你也没有办法对其进行评价,也不能购买他们的东西,反正就是与你没有关系。
京东客人被加入黑名单后如何移除?
这个需要联系京东客服售后。首先要确认你是被有意还是无意加入黑名单的,如果是有意的就可能需要良好的信益度去调整了,如果是无意的可以申诉移除。
1、京东后台对客户分等级,无故限制和歧视正常消费的部分客户参与优惠活动,目前发现大部分受影响客户都是金牌钻石等高等级客户。
2、被分到某个类别的客户目前发现的限制有:
无法领取大部分优惠券,即使资格符合;但是换一个不被京东限制的账号,马上可以领取;
无法参与抢购,即参加抢购,没有任何提示,即使是有货,但是到最后就是不能支付,购物失败,而换一个不被限制的账号,就马上可以。即使此商品在上面一直没人问津,只要是抢购模式都下不了。即使这商品比原价高出很多。
无法使用京豆兑换优惠券,即使符合资格,就是不能兑换,而换一个不被限制的账号,马上可以。
微信预约了,但是我的预约中不显示。造成不知道是否已经预约。
当账号出现某种限制时,京东不给解决,会叫你重新注册一个,当你注册多了时,账号都使用时,京东又说你账号过多,是经销商等借口推脱。
如何判断京东客服有没有把你拉黑
你好,判断京东客服有没有把你拉黑是很明显的,如果你问客服问题,客服一直回复在忙,暂时无法为您提供服务或者其他的跟你问的问题无关的,都可能是把你拉黑了。你也可以换个号试试,如果那个号可以正常交流,这个号都是机器人回复的话,那可能是把你拉黑了。还有种情况是,如果你发的信息被拒收了,也是被京东客服拉黑了。
京东客服拉黑的条件如下,如果不符合是可以投诉的。
1)长期屏蔽黑名单:除正常商品咨询范围内,消费者出现反动、色情、威胁、恐吓等不合法的语言,商家经一次善意提醒后仍不停止,可直接将消费者屏蔽添加至黑名单,并邮件发送截图、文字相关证明信息至popyjfk@jd.com备案。
2)短期屏蔽黑名单:除正常商品咨询范围内,出现对商家/客服/店铺等与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言,商家经善意提醒后仍不停止,且会话大于5次(不含本数,一次以系统产生一条聊天记录为准),可以将此消费者名添加为黑名单,并邮件发送截图、文字相关证明信息至popyjfk@jd.com备案。
屏蔽时长由商家根据消费者用语情况确定,以备案日期为准,最长不能超过三个月。
若买家对商家的拉黑屏蔽进行投诉,平台将会依据商家的报备信息及买家提供的异议凭证予以判决。若消费者投诉合理,商家应在收到京东通知时起2小时内将消费者移出黑名单。
如果京东商家客服没按照平台的规则随意将买家加入黑名单,是会受到每次扣5分的处罚的,
京东商家可以拉黑买家的页面是什么样?
京东内网订单页面,输入订单号后会跳出下单商品以及下单人的相关信息,在账户名称的右边会有一个带颜色的正方形小框,绿色为无风险或低风险客户,红色为最高风险级别(通常由于赔付率过高导致)。
同时该页面可以操作拉入黑名单(前段时间实测拉入此黑名单后只是不能下货到付款订单,货到付款选项会直接不可用)。