本文目录一览:
- 1、如何在聊天过程中聊的幽默?
- 2、幽默搞笑 聊天记录
- 3、怎么和女客户聊天的技巧
- 4、幽默的聊天记录
如何在聊天过程中聊的幽默?
一个聊天幽默的人,他是不会吝啬自己的赞美的。而这种赞美,绝对不会只是单纯的赞美,因为那与幽默是没有任何关系的。你要学会在赞美一个人的时候,同时把自己“抬高”一下,比如我夸奖你真漂亮真聪明,然后加上一句:你马上就会和我一样漂亮聪明了。这样一句话,就会得到不一样的效果呢。
幽默搞笑 聊天记录
1 一个男人走到前台,只对我说了一句,“你先给我找个座。”
2 顾客冲进来直奔前台 :“小姐,给我来一个莫斯科鸡肉卷。”
我:“对不起,我们只有墨西哥和老北京的。”
顾客:“……那我要莫斯科的。”
我:……
3 中年妇女过来点餐:“给我一个麦当劳。”
我:“不好意思,我们这是肯德基。”
女:“哦!那给我来个肯德基。”
我:无语,掉头我就走了,实在不知道怎么跟她说了……
4 一名顾客走到前台。
顾客:“给我一个小碗。"
我:“啊?”
顾客指指菜单我才明白是要圣代。
我:“圣代是吧,您要什么口味啊?”
顾客:“苹果的。”
我:“啊?对不起从没卖过苹果的。”
顾客:“那个绿色的是什么?”
我:“哦,那是芦荟口味的。”
顾客:“芦荟?那不是花么!能吃么?”
我:“能!”
顾客:“算了,我从不瞎吃。我要咖啡味的吧。”
我:(茫然状)“对不起啊,也从没卖过咖啡味的。”
顾客:“那黑色的是什么?”
我:“那是巧克力的。”
顾客:“算了,巧克力太甜,我要那个红色的吧。是草莓的吧。”
我:(超级兴奋,可猜对一回。)“是,您要几个?”
顾客:“一个,不过我不吃芝麻,你把草莓籽都帮我挑出去。”
我:!@~#$%^**~!@#$%^*
5 一个老太太进来,态度非常和蔼的说:“姑娘,给我来一斤鸡翅。”
6 “我要两个田园汉堡,一个不放肉,另一个加两片肉……”
怎么和女客户聊天的技巧
如何才能和女客户侃侃而谈,欢声笑语?如何能够找到合适的话题?那些话题不断的高手都是怎么炼成的?他们具有什么特征?你该如何告别话题终结者和冷场帝的标签?
聊天是一门学问,尤其是男业务员和女客户之间。那些话题不断的男业务员都具备哪些特征?
1、调整心态,做个有礼貌的人
英国著名的哲学家约翰·洛克曾说过:“礼仪不良有两种:第一种是扭怩羞怯;第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则:不要看不起自己,也不要看不起别人。”
我们和女客户交流的时候心态要放好,要自信,但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人,见面时热情的打招呼,握手,倾听,起立送客……这些小事,都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度,但至少要做到以礼相待。
2、客户都喜欢主动的人
如果是初次和客户见面,女生大多比较含蓄,那么你就必须表现得大方得体了,主动问好并且做自我介绍。如果不是第一次见面了,你作为一个销售得主动抛出话题,不要指望客户先主动和你找话题。
3、不吝啬你的赞美
和客户相处的过程中,尤其是女性客户,懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁,而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套,你可以称赞:“姐,您真有眼光,衣服款式不错,哪里买的?我也想买件送给家人”。不仅引出了话题,也能给对方留下一个顾家的好印象。(女性一般感兴趣的话题有:八卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物,已婚的还有育儿话题)
4、做个合格的倾听者
聊天时,滔滔不绝、打断别人说话、只顾自己讲的人是不受欢迎的,而且言多必失。沟通是双向的,尤其是女客户肯开口时,说明她对你有了初步的信任,你一定要仔细听。
一个合格的倾听者,不只是在一旁呆呆的听。而在静静地听她倾诉的同时,还要(1)偶尔的肯定或是委婉的否定她的观点,让她知道你是真心的在聆听;(2)同时思考如何通过开放性的话来引导你的女客户分享她的个人信息、喜好、习惯,经历、价值观等等;(3)搜集信息、记录并研究这些信息 ,为后期的拜访和做人情做准备。比如说,你记住了当天客户的穿着,在下次见面的时候夸她上次的穿着如何的有品位,绝对可以让客户心花怒放。
5、善于提问
一次好的提问,不仅可以展开话题,而且还能帮助我们更好的搜集客户的信息。
(1)一个好的提问是建立在合格的倾听的过程中的,在倾听的过程中,抓住话题,赶紧提问。比如:当客户聊起自己的工作经历的时候,你可以向客户提问:“您觉得这项工作对您来说最大的挑战是什么?”、“您最得意的成就是什么?”……
(2)在交流中可以多使用写陈述性的提问,比如你想约女客户周末一起爬山,但不知道她有没有时间,你可以先陈述一下你的观点,“您应该是属于那种双休的职位,周末空闲吧!”,这样气氛不会太尴尬。
(3)对于有些不好直接开口的,比如年龄,尤其是女性,直接问很不礼貌。可以旁敲侧击的问,如果今天客户穿着比较喜庆(只要不是黑、白这些颜色),你都可以说:“姐您今天穿的可真喜庆啊,是过生日吗?”……
6、爱讲故事
每个人都喜欢听故事,一个故事比干瘪的话语更有感染力,故事能够显得你这个人特别的又风趣。和女客户讲故事可以营造一个很好的聊天气氛,是她感到很舒心,没有压迫感。比如你的客户用的是LV的包,你可以和她讲讲LV背后的爱情故事——泰坦尼克号。
7、勤于学习,不断充电
没有谁是生下来就知道那么多的,要想使自己话题不断,就要多读书,扩展知识面,而且要善于思考该如何用。有的人可能还没有孩子,不知道怎么和已婚的女客户聊孩子话题,你可以买几本关于育儿的书,仔细阅读,肯定和客户有话题聊。为什么上面看到LV的包,我要将泰坦尼克号的故事?因为这就是LV的品牌文化,都是日结月累学到的。
最后在分享一个聊天8“不要”:
(1)一次聊天的时间不要太长,要适可而止;
(2)对于你不知道的事情,不要冒充内行;
(3)不要向女客户夸耀你的成就,尤其是刚开始接触的时候;
(4)不要在女客户面前去议论朋友的失败、缺陷和隐私;
(5)不要谈论容易引起争执的话题;
(6)不要到处诉苦和发牢骚,没人会喜欢负能量的人;
(7)不要过多的使用“啊”、“嗯”、“哦”之类的语气词,不妨用“对”、“我赞同”等;
(8)不要用一些冷幽默。
幽默的聊天记录
仅供参考:
对白一:
男:你为什么总是对我这样无情?
女:你为什么总是来找我聊?
男:这我愿意!
女:那你活该!
对白二:
男:你为什么不能接受我对你的爱?
女:有人不同意。
男:谁?
女:你老婆!
男:你不能不提这个吗?说的别的行不?
女:行。天不早了,你下线吧。
对白三:
男:相信我,我会永远爱你的,我发誓会给你一个美好未来。
女:不要说永远,因为永远不太远;不要谈未来,未来根本不会来。
男:宝贝,我真的不能失去你。
女:你当然不能。不曾拥有,如何失去?
对白四:
男:妹妹,咱们见一面吧。没别的意思,哥哥就想请你吃顿饭。
女:哦?请我去哪里吃啊?什么档次?什么价位?
男:只要妹妹肯赏脸,全城的饭馆任你点!
女:真的吗?不会吧?
男:相信哥哥有实力。
女:好。就怕点了地方你不去。
男:只要妹妹愿意见,哥哥马上就兑现。说,去哪里?
女:去你家,让嫂子给做菜吃。
对白五:
男:我们做好朋友吧!
女:您啥情况我都一无所知呢,怎么做好朋友啊?先来个自我介绍吧。
男:概括来说,我的基本情况是:英俊潇洒、玉树临风、气质高雅,事业有成。
女:说具体点,再添两句实话。
男:说的都是实话呀!真的,有人说我像谢挺锋,可他那如我有气质?有人说我像濮存昕,可他长得比我差多了!
女:吆!这星探怎没发现您啊?真是埋没您了。其实我更看重人的内在素质。
男:要说内在的,那可更是咱的强项,知识要比博士多,水平不比教授差。
女:您赶紧打住,我今天可没带雨衣,要是下雨了我可就回不了家了。
男:我说的都是真的,你要相信我,要不出来亲眼见见我就知道了。
女:出去还是免了吧,我相信你好了。
男:那你送我一首诗吧。
女:好吧。打油诗成不?
男:只要是写给我的,啥诗都成。
女:看好了:为什么天空这么黑,因为牛在天上飞。为什么牛在天上飞,因为你在地上吹!