本文目录一览：
- 1、淘宝上的申诉提供凭证是提供什么
- 2、提供商品实物图片和物流红色公章凭证或卖家自认的旺旺聊天记录，证实货物当物流人员面验货时的情况；
- 3、淘宝退货 已经申请退款了 填写退货的物流信息时要上传三张凭证是上传什么 是一定要上传的吗
- 4、旺旺聊天记录有什么用
淘宝上的申诉提供凭证是提供什么
根据不同的交易情况，系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候添加凭证，就会看到需要上传的凭证类型，以下凭证适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。
（1）电子面单（又称热敏单）凭证；
（2）发货底单凭证；
（3）快递公司内部跟踪截图；
（4）虚拟商品发货凭证；
（5）交易订单关闭如何提供凭证；
（6）供应商直接发货如何提供凭证；
（7）顺丰快递APP下单凭证。
扩展资料
电子面单提供发货凭证：
（1）菜鸟合作电子面单：申诉页面会有提示说：“系统识别到菜鸟平台有电子面单，已自动帮上传。”这种情况下系统已经自动帮匹配并上传了，不需要进行手动操作；
（2）非菜鸟合作电子面单：如果申诉页面要求提供的是“发货物流底单”，可以用发货的软件重新打印一张电子面单，拍照上传就可以。
为了卖家更加方便举证，快速提交申诉，举证号不用再去提取，只要在申诉页面确认授权后，举证号就可自动上传成功，没有聊天也可以确认授权。
参考资料：淘宝网-"虚假交易申诉凭证示例汇总"常见的相关问题
参考资料：淘宝网-电子面单如何提供发货凭证？
提供商品实物图片和物流红色公章凭证或卖家自认的旺旺聊天记录，证实货物当物流人员面验货时的情况；
申请客服介入来解决，一般会让你提供卖家自认的旺旺聊天记录，来证明卖家与你在旺旺沟通时，说过类似：她承认包包确实有污渍，但是不属于质量问题...这些类似的话
重要的是要让卖家说出：【包包是有污渍】这一句，好作为你申请投诉的凭证。
因为你申请退款的原因是：收到商品有污渍问题”，所以你一定得想办法诱使卖家和你聊天时明确说出她承认包包有污渍这类的话。
淘宝退货 已经申请退款了 填写退货的物流信息时要上传三张凭证是上传什么 是一定要上传的吗
并不是一定要上传的，只需要填写物流公司和物流单号。
提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址；若卖家拒绝退款申请，可以选择【申请客服介入】，让淘宝网小二协助处理。
扩展资料：
如果申请退款后，已将商品寄回卖家，需要提供退回商品的物流底单（也就是快递公司给的、填写了卖家地址的单据）作为凭证。
提供的物流底单，需要注意以下几点：
1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同；
2、物流底单上所有信息要清晰可见；
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供的，或者是邮费双方约定一致，还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图（截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果）。
参考资料：淘宝帮助中心- 申请退款商品已经退回需要提供什么凭证？
参考资料：淘宝帮助中心-已经收到货了，我要退款怎么操作？
旺旺聊天记录有什么用
你拍下来的钱并不是直接到卖家的卡里，淘宝都是先把钱放在支付宝里，如果你确认东西无误，确认收款后系统才会把钱打给卖家。旺旺记录可以当做维权的证据，如果卖家不发货可以拿着记录截图去店小二那里投诉卖家。