本文目录一览：
- 1、京东碰到同行恶意差评，怎么办？！
- 2、有买家恶意差评，又没有聊天记录，能申诉吗?
- 3、我是淘宝的，别人给我一个差评，是同行搞小号恶意差评的，大家来给我做个合理的解释
- 4、淘宝被同行恶意差评，还敲诈，我要如何回评解释才能让其他顾客看到评价相信？
- 5、淘宝恶意差评解释，今天收到这样的评价，客户没有任何聊天记录。急需！
京东碰到同行恶意差评，怎么办？！
在京东平台，可以说其上的店铺之间的竞争程度是非常激烈的。毕竟一个成功的店铺，也就意味着不少店铺的淘汰。所以接下来小编就给大家讲讲京东商家遇到恶意评价情况，应该怎么办。
如果京东商家遇到恶意评价，是可以向平台投诉，申请删除的。那么哪些评价在受理的范围内呢?
一、评价内容含黄赌毒暴的违法言论，涉及政治敏感信息的言论;
二、利用中差评谋取额外欠款或不当利益的敲诈行为。如在与消费者沟通过程中，对方主动利用中差评提供返现、优惠券等不当利益;若是卖家主动表示给予优惠券来删除评价，将不予以处理;
三、同行在交易后故意给出与事实不符的负面评价。
以上三种情况，除第一种情况外，请商家务必要提供卖家讹诈(若只用了咚咚聊天，则仅提供咚咚聊天截图，若使用了微信、QQ等工具，需提供双方微信/QQ账号、对方提供账号信息截图及关键聊天记录截图等)、发表评论者为同行竞争者等有效证据，否则将不予以处理。
京东恶意评价申请删除注意事项：
1、申请删除的评价须是已全网生效、正常显示的;
2、受理时间为评价产生之日起30天内，逾时无法申请;
3、一个恶意差评只能提出一次删除申请，即使是京东驳回后，也无法二次申请;
4、止咳对本店订单的评价提出删除申请。
恶意评价申请删除路径：
1)商家后台—账号管理—角色管理—添加权限—添加“权益服务—维权管理”，找到【恶意防控】—【评价投诉】。
京东恶意评价
京东恶意评价
2)商品管理—商品评价管理(新)—评价列表后发起投诉。
京东商品评价是直接影响店铺转化的，所以各位商家一定要重视自己的商品评价。若出现上述三种评价，一定要准备好相关证据，及时向平台投诉，这样才能将店铺的损失降到最低，让恶意买家没有可乘之机。
有买家恶意差评，又没有聊天记录，能申诉吗?
可以进行申诉的，但是如果没有聊天，记录的话是没有证据的就要看淘宝到底怎么解决了。
我是淘宝的，别人给我一个差评，是同行搞小号恶意差评的，大家来给我做个合理的解释
同行恶意证据比较难搞 淘宝极少会删差评 但是你这个评价有辱骂语言按这个去投诉几率会大一点 至少骂人的文字会被删掉 至于是不是会删掉差评就看你运气了
淘宝被同行恶意差评，还敲诈，我要如何回评解释才能让其他顾客看到评价相信？
如果是用旺旺聊天进行敲诈，建议进行投诉，投诉成功的话淘宝会删除评价，投诉不成功的话建议对聊天记录进行截图，并放到宝贝描述里供大家欣赏，对差评进行解释的时候也实事求是，有什么说什么，但是不要用不文明的言语，顺便也提一下已经把聊天记录放到宝贝描述里了，让大家来看看。如果是打电话的话，那就只能做好解释这一块了，实事求是，反正就是不能给这些坏人钱，没有中差评的产品反而会让大家觉得不真实，希望店家也不要太在意。
淘宝恶意差评解释，今天收到这样的评价，客户没有任何聊天记录。急需！
像这种差评，即使是恶意的你也没有办法 这种属于买家的自主评价，你能做只有3点。第一申请不合理评价 理由是同行恶评 看看有没有奇迹 当然如果 你有买家找你要钱 或者辱骂这种聊天记录那就好办了。第2 联系买家 更改 看出来你已经联系过买家了 而且联系到人家特别讨厌你了 ，记住找买家改差评要顺着他说，不要去争论 因为你的目的是让她给你该评价而不是 谁对错，而且一定要注意控制自己的情绪 电话最多1次 短信最多1个 切记 因为多了你就给了买家投诉你的权利 恶意骚扰 扣12分 明白吗 千万不要有短信的辱骂行为百分百买家成立 目前这点淘宝抓的特别严 而且有特快渠道非常方便有效的投诉你 其实在收到差评给钱不理论是最好的方法 第3 自己合理解释回复一下 从以后新买家的角度解释 不要在评价对撕，这个你就可以解释：亲爱的买家很抱歉没让您满意，其实如果产品没有满意是可以7天无理由退货的这样您不会有任何损失，关于您要的返现实在无法满足您，所以给了差评，不过还是感谢您的支持。类似这样的去解释在看到的买家也会一样下单购买的。（全手打的 把分给我）