本文目录一览：
- 1、淘宝客服设置了子账号后，主账号怎么收不到消息了，只有子账号能收到
- 2、淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
- 3、给子账号，为什么看不到聊天记录
- 4、旺旺子账号怎么关闭没有聊过发客户的订单提醒？
淘宝客服设置了子账号后，主账号怎么收不到消息了，只有子账号能收到
设置了子账号之后，如果子账号在线，主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机的千牛登陆你的子账号，这样的话电脑PC上子账号聊天，你手机也同步有消息提醒。
扩展资料：
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
1、沟通功能（与人聊天、旺旺分流接单）
子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理（需得到主账号授权）
子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
参考资料：百度百科-淘宝子账户
淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了。
或者是查询时间设置的问题，查询时间跨度要在一个月之内
给子账号，为什么看不到聊天记录
想要查看子帐号的聊天记录与交易记录，可以从两点考虑： 一，直接主帐号授权给子帐号，可以直接查看到聊天记录以及相关的在线记录信息； 二，直接登陆子帐号，各个开通漫游信息，这样可以随时查看所有的明细聊天记录与交易记录。
旺旺子账号怎么关闭没有聊过发客户的订单提醒？
阿里旺旺子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。