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京东怎么查看聊天记录
京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了。
京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。
怎么查跟京东在线客服的聊天记录
亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端)，那么你就可以查看你的聊天记录。如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
京东商城 1.为什么购物没有卖方的聊天（如：淘宝的有阿里旺旺联系卖方，京东的我找不到，求助）
因为淘宝每家店铺一般做的都是单一品种。京东商城涵盖了几乎所有的种类。如果像淘宝一样，随时联系。得投入相当大的人力物力资源。那么势必会增加成本。
与其一贯的宗旨，正品保障，全网底价相违背。
因为京东有正品保障，所以售后有品牌厂家支持。不需要过多咨询。
而淘宝有很多商品品牌没有全国联保，更有很多品牌听都没听过，商品退换及保修只能联系淘宝商家。
为什么京东上面的聊天记录都没有了
hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。