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凯悦酒店被黑客入侵后会怎样赔偿客户？
近日，有报道称在2017年3月18日至7月2日期间，凯悦旗下的部分酒店前台手动输入或刷卡消费的宾客，其支付卡信息有被未授权访问的迹象。
据了解，此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量客户信息泄露，泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
据悉，凯悦酒店集团（Hyatt）总部位于芝加哥，旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦酒店、柏悦酒店等。目前，中国地区共有51家酒店，在此次信息泄露事件中，有18家酒店受到波及。
在致电凯悦酒店集团后，AI财经社得知这18家被波及的酒店分别是：福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。
据了解，此次信息泄露是由于有第三方将恶意软件安装在某些酒店的信息系统中。凯悦酒店集团方面称，已在发现后第一时间展开调查，并邀请权威机构加以协助，现已加强保护措施。
相关负责人告知AI财经社，目前该事件已彻底解决，再消费不会有任何风险。
酒店方面正全面调查，积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录，最好联系发卡行进行换卡，会比较安全。
问及补偿一事，该负责人表示，暂时没有对消费者的补偿，后续还要看具体情况。
已是第二次信息泄露，全球40％酒店曾遭波及
早在2016年1月18日，凯悦酒店集团就曾被曝出支付卡信息泄露事件。
这两次信息泄露事件很相似。第一次信息泄露发生在2015年7月31日到12月8日期间，其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象，泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店，占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中，美国、中国和印度则是重灾区，分别占到到了99家、22家和20家。
在第一次事件发生后，凯悦酒店集团发布公告称：为了解决问题，增强我们系统的安全性，防止将来再次发生类似事件，我们已迅速与卓越的第三方网络安全专家合作。我们还通知了执法部门以及支付卡网络。
另外，在第一次信息泄露事件发生后，凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID（欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商）保护服务。
一些黑客说能查记录是真是假？
那些都是假的，利用那些固执的人总以为黑客是万能的那种人，骗他们的钱财不断的编造理由要钱。直到那个人反映过来被骗过止。
什么人可以查到酒店记录
法律分析：1、警察可以查到开房记录，由于现在的酒店都是采用的全新的互联网登记模式，所以在你入住酒店的那一瞬间，你的个人信息和你的整体的个人情况的数据都会传送到公安系统里面进行备份。
2、在酒店入住可以查到记录的，但是只有公安部门可以查到，普通人是查不到的。普通公民，通过身份证在酒店入住可以查到记录的，但是只有公安部门可以查到，普通人是查不到的。普通公民，通过身份证根本无法查询酒店登记记录。普通公民无权查询。即使是公安人员也无权随便查询。
3、只有侦查或调查的需要，侦查人员才能依法定程序进行查询，并严格保密。入住酒店记录，也就是俗称“开房纪录”是属于个人隐私范畴，所以必须要走司法程序才可以查询，调取的。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十五条 人民警察依法执行职务，遇有下列情形之一的，经出示执法证件，可查验居民身份证：
（一）对有违法犯罪嫌疑的人员，需要查明身份的；（二）依法实施现场管制时，需要查明有关人员身份的；
（三）发生严重危害社会治安突发事件时，需要查明现场有关人员身份的；
（四）在火车站、长途汽车站、港口、码头、机场或者在重大活动期间设区的市级人民政府规定的场所，需要查明有关人员身份的；
（五）法律规定需要查明身份的其他情形。
外出住酒店应该怎样保护自己隐私安全？
入住酒店信息如何被泄露?应对方案有哪些?近些年，酒店入住客人信息泄露事件引起广泛关注，不少网友对此更是深感恐慌，担心个人隐私，以及重要信息被泄露。
入住酒店后，保护客户的信息，不仅酒店以及第三方平台有责任，入住者本身也需要自身拥有强烈的隐私保护意识，因为很多信息都很容易在我们不经意间被泄露。
入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露
但是，你知道自己的隐私究竟是如何被泄露的吗?
常见的方式有这些
1.网络黑客及第三方窃取资料
入住酒店是需要办理入住信息的，个人信息都会被存档在酒店的电脑信息系统里，如果有电脑黑客想窃取酒店数据，只要能找到软件的漏洞，编写木马病毒攻击窃取数据，或者想其他办法都能进入到酒店电脑内部系统，信息很容易被泄露。
除此之外，目前可以在网络上查询开房记录的公司更是数不胜数，通过搜索引擎可以搜出上千个可以查询开房记录的网页，并且全国任何用身份证登记的酒店的开房记录全部都能查到，可见信息安全程度并不高。
入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露
网络上除了可以查询酒店开房记录之外，还有删除开房记录的业务，能把自己过往的开房记录删除得不留痕迹。不过删除开房记录也是按照时间年限来收费，删除一个身份证号一年的开房记录费用约为800元。
2.上网历史浏览被记录
现在有不少酒店房间内配都有计算机，并会在计算机前安装摄像头，为客人提供网络视频服务。有些客人习惯在电脑上，一直开着即时通讯软件，如果关掉视频，信息可能就会遭到泄露。
3.利用针孔摄像头偷拍
除了黑客窃取资料之外，非法窃取个人信息的方式还多了偷拍这一项。通过在酒店房间内安装多个针孔摄像头，来偷拍客户在酒店房间内的活动，并将隐私信息放在视频网站，或是卖给其他机构。
入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露
具体应对办法
1.针对酒店住宿信息泄露事件来说，客户可以通过报警，或起诉宾馆。对于软件等第三方，酒店跟他们也有着直接利害关系，起诉也会影响到他们，需要承担一定的赔偿。
2.针对上网，不经意泄露个人信息来说。需要酒店客户自己规范上网行为，文明上网。使用过视频、音频网络服务后，应该及时关闭系统，并删除浏览记录、账号、登录密码等信息。
3.针对针孔摄像头偷拍现象。正式入住房间前，可以对房间内的各个装置，以及装饰品，比如电视机、台灯、纸巾盒、花洒等区域进行仔细的检查，越细致越好，起码可以通过自查的方式来维护自身的隐私。
觉得自查太过繁琐，或不够细致的情况下，还可以选择用专业反偷拍设备来进行定位扫描，揪出隐蔽的针孔装置，并报警维护自身权益。
