本文目录一览:
- 1、质量工程师如何快速解决质量问题
- 2、各位大侠: 我在做质量工程师,遇到质量问题,要怎么处理啊?有没有流程?先做什么 再做什么。或者方向是
- 3、质量工程师的相关问题
- 4、做为一名质量工程师,每天处理客诉,质量问题分析,解决及改善。但总是被问责,质量工程师到底该做什么啊
质量工程师如何快速解决质量问题
注册环保工程师执业资格考试分为基础考试和专业考试: 基础考试内容包括:高等数学、普通物理、普通化学、理论力学、材料力学、流体力学、计算机应用技术、电工电子技术、工程经济、工程流体力学与流体机械、环境工程微生物学、环境监测与分析
各位大侠: 我在做质量工程师,遇到质量问题,要怎么处理啊?有没有流程?先做什么 再做什么。或者方向是
当一个产品出问题时,你可以从5M1E出发,进行排除(即人,机,料,法,环)
如,人员是否定岗定位,设备运行是否正常,是否有保养,点检,物料是否有变更,来料是否有异常,方法是否有问题,作业指导书,检验标准是否合理,适用
质量工程师的相关问题
你这个问题问的我有点晕;
你所说的团队,应该是
项目团队
,如果是项目团队的话,那么这个小组的成员应该由,技术、质量、工艺、生产、物流、物资、采购、财务、人事等一些部门组成,其目的是小组共同为
项目服务
!人数一般一个部门一个就足够了,当然也有例外;
再说
质量工程师
;如果细分的话,要分几个板块,每个板块的职责和分工也就不同,
1-首先从
开发阶段
说起,这个阶段有个质量工程师,叫前期策划质量工程师,主要职责是涉及到产品未量产之前的质量方面的工作,如果这个工作做好了,后面可以避免很多事情的发生,比如PFMEA和CP都是在这个阶段完成的;
2-然后就是生产制造阶段,这个阶段的质量工程师叫
过程质量工程师,主要是负责现场的质量管理和控制工作,比如SPC这个东西,就在这个阶段完成;
3-生产过后,就到的售后服务阶段,这个阶段有个质量工程师,就叫顾客质量工程师或者售后质量工程师或者三包质量工程师,主要负责与客户对接,按时处理突发事件,按时提交
8D报告
,处理
客户抱怨
的;
4-还有一个,是挂在采购部门的,叫SQE供应商
质量管理工程师
,或STA/SQA等等,都是这个岗位,主要是控制来货的质量,
管理供应商
,保证所提供的质量达到你们工厂所给出的要求;
基本上就是这些了;
希望我的回答能帮到你,PS,哥们,
你给的
分太少了,我打字这么久,能不能多给点分啊;哈哈!
做为一名质量工程师,每天处理客诉,质量问题分析,解决及改善。但总是被问责,质量工程师到底该做什么啊
每一家制造业的公司几乎都有质量部,每个质量部几乎都有人在做顾客投诉处理的工作,即使不是专职人员,但是也有人会兼职的做这项工作。这个工作应该是最难做的一个职位了,每天要面对顾客的抱怨,有了抱怨,又在顾客是上帝的时代,所以被喷、被指责,是毫无疑问的了,但是缺陷的制造和产生可能不是这个岗位的人做的,自己却给别人善后的确不爽,但是这个岗位的职责如此,所以必须要面对,来自内部的压力,其实往往是老板对于客诉的数量和解决的进度。我们就要针对其要害下手。
那么作为客诉质量工程师,首先接到客诉后要在最快的时间内判断出质量问题,然后转移给责任部门,并跟踪,确定客户质量投诉处理方案,这个是难点也是一个重点,给顾客答复,所有这些里面要注意和顾客的沟通,回复的时间,整改的方案,有效性,当然最最重要的是将这些产生的原因消除掉,跟踪方案的有效性,千万不可让同样的问题重复发生。
如果可以尝试着和老板沟通,树立质量反馈不全是质量部得责任,质量不是靠检验出来的,是设计、制造、管理出来的,如果得到老板的支持,我们的工作就会天下无敌了。